Politiques de confidentialité, remboursement et livraison

 

Conditions générales

Les prix et disponibilités des produits sont sujets à des changements sans préavis. Les taxes sur notre site ne sont pas incluent dans les prix affichés ainsi que les  frais de douane et taxes de dédouanement s’il y a lieu ou les frais d’expédition et de manutention, sauf sur avis contraire.

Lors d’une commande, vous acceptez que la responsabilité totale de Pegaze Communication (Rockin West), en vertu de revendication, se limitant seulement au prix d’achat payé pour le produit donnant lieu à la responsabilité de Pegaze Communication. 

 

PRÉPARATION DES COMMANDES ET LIVRAISON

Les commandes sont produites dans un délai entre 2 à 7 jours ouvrables selon l'items. Selon les produits choisis et le lieu d'expédition le délai de livraison est variable. Le délai de livraison varie selon le lieu d'expédition.

Expédition au Canada aux États-Unis :- Livraison régulière, achat de 149,99$ et moins (4 à 15 jours ouvrables) : À partir de 9,99$ selon les régions- Livraison gratuite,  achat de 150,00$ et plus (4 à 15 jours ouvrables) : Gratuit
Des frais de douanes peuvent vous êtres facturés selon votre adresse et selon d'où c'est expédié.

Pegaze Communication (Rockin West) n’est pas responsable des enveloppes ou colis perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis et endommagés.

 

EXPÉDITION

L'expédition et le traitement des commandes prendront au moins 2 à 7 jours ouvrables pour être traités et emballés avant qu'ils ne soient expédiés. Une fois votre commande expédiée, elle sera expédiée et un no de suivi vous sera fourni. 


Pegaze Communication (Rockin West) n’est pas responsable des enveloppes ou colis perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis et endommagés.

 

Politique de remboursement et d’échange

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage original.
  • Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) est requise pour tout remboursement ou échange.
  • Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter notre service à la clientèle afin d’obtenir les instructions de retour.
  • Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas admissibles.

Articles en promotion

Tous les articles en promotion ou en liquidation sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Frais de livraison

Les frais de livraison liés aux retours ou aux échanges sont entièrement à la charge du client. Nous recommandons fortement d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont possibles selon la disponibilité des produits. Si le nouvel article choisi est d’une valeur supérieure, le client devra payer la différence de prix.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle avant d’expédier votre retour.

Politique de confidentialité

Pegaze Communication (Rockin West) s’engage à ne pas divulguer aucune information et données personnelles fournies pas nos clients. Ces informations sont utilisés seulement pour usage interne à des fins de vérifications, et ne seront jamais transmises à des tiers.

Les clients disposent possèdent un droit d’accès, de modification, de suppression de leurs données.

Si vous avez des questions à ce sujet, communiquer avec :

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