Politiques de confidentialité, remboursement et livraison

Conditions générales

Les prix et disponibilités des produits sont sujets à des changements sans préavis. Les taxes sur notre site ne sont pas incluent dans les prix affichés ainsi que les  frais de douane et taxes de dédouanement s’il y a lieu ou les frais d’expédition et de manutention, sauf sur avis contraire.

Lors d’une commande, vous acceptez que la responsabilité totale de Pegaze Communication (Rockin West), en vertu de revendication, se limitant seulement au prix d’achat payé pour le produit donnant lieu à la responsabilité de Pegaze Communication.

 

PRÉPARATION DES COMMANDES ET LIVRAISON

Les commandes sont produites dans un délai entre 2 à 12 jours ouvrables selon l'items pour l’impression avant livraison. Notre inventaire est dispersé dans nos centres de distribution au Canada, États-Unis et l'International. Selon les produits choisis et le lieu d'expédition le délai de livraison est variable. Lors d'une commande vous pouvez recevoir en plusieurs livraisons selon le lieu d'expédition et l'inventaire.

Pegaze Communication (Rockin West) n’est pas responsable des enveloppes ou colis perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis et endommagés.

 

Échange et remboursement

Les commandes d’articles imprimés sur mesure ne sont pas remboursables. S’il y a un souci avec votre commande, nous serons ravis de travailler avec vous pour trouver une solution. Puisque nos articles sont faits à la main, des variations peuvent survenir d’une commande à l’autre, ou d’une pièce à l’autre.

Les articles ne sont pas remboursables en cas de problème de taille. Puisque tous les vêtements sont imprimés et cousus à la commande, nous ne pouvons pas les remplacer ni les refaire si la taille commandée n’est pas la bonne. Veuillez choisir la taille appropriée en vous basant sur nos tableaux de mesures.

Pour pouvoir résoudre les problèmes, nous devons être prévenus dans un délai raisonnable suivant la date d’expédition du produit. Pour tout problème concernant une commande, nous devons être contactés dans les dix jours suivants la date d’expédition pour le Canada et les USA ou dans les quinze jours pour les commandes internationales ou nous ne pourrons peut-être pas résoudre le problème.

S’il y a une erreur avec votre commande ou si vous souhaitez effectuer des changements après avoir passé votre commande, vous devez nous contacter dans les huit heures qui suivent la commande ou le jour ouvré suivant si la commande a été passée durant le weekend.

 

Politique de confidentialité

Pegaze Communication (Rockin West) s’engage à ne pas divulguer aucune information et données personnelles fournies pas nos clients. Ces informations sont utilisés seulement pour usage interne à des fins de vérifications, et ne seront jamais transmises à des tiers.

Les clients disposent possèdent un droit d’accès, de modification, de suppression de leurs données.